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Frais de rappel présents dans myVOO alors que toutes les factures sont payées, que faire ?
Bonjour, Sur mon compte MyVOO, il reste un solde à payer de 13 euros (qui est le montant correspondant à des frais de rappel ?) mais il n'y a pas de facture impayée dans l'onglet facturation quand la case "à payer" est cochée... Est-ce parce que la page de MyVOO n'est pas à jour ? N° de client : 0
Question
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Ma facture
Comment payer les frais d'installation pour une nouvelle installation Trio Relax si je ne recois pas de facture !
Mon numéro de client : ????????? Bonjour , Hier , le technicien m'a installé VOO avec Trio Relax. Il m'a dit de payer les frais d'installlations. Aujourd'hui j'ai recu un email avec le lien du contrat que j'ai signé hier avec le technicien. Il est bien mentionné que je
Problème
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Mon abonnement VOO
Frais de raccordement le weekend
Bonjour, Je constate que sur le récapitulatif de mes services suite à la date de rdv choisie pour finaliser mon raccordement, il y a une mention qui stipule que le week-end un surcoup de 50€ est demander J ai introduit ma demande pour être raccorder en janvier 2023, suite à plusieurs deboir (racco
Problème
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Discussion dédié au déménagement
Nouvelle carte SIM - numéro non correspondant dans mail d'activation
Bonjour, J'ai souscrit à un nouvel abonnement chez vous depuis 3 semaines, avec changement d'opérateur mais en conservant le même numéro, mais j'ai rencontré de nombreux problèmes... D'abord je reçois un mail me disant que je reçois ma carte SIM dans les 2-3 jours ouvrables --> rien reçu dans les
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Demande d'activation d'une VOObox d'occasion
Bonjour, J'ai reçu d'un ami une voobox pour la deuxième télévision. Pourriez-vous l'activer ? N° de Voobox 163868213546 N° de carte 1 32.330.892.484 98 Merci d'avance
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Solution acceptée
Délai d'activation nouvel abonnement VOOmobile
Bonjour, j'ai activé il y a 2h30 la carte gsm de mon fils dans mon pack one mais il est toujours sur l'ancien réseau. Pourriez-vous vérifier ?
Question
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Mon téléphone mobile
Fermé
possible de m'envoyer mon code d'activation ?
Bonjour, N'ayant pas de facture sous la main, je voulais savoir comment m'était-il possible d'avoir mon code d'activation. Merci d'avance
Question
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Ma facture
et du coup pas non plus de frais d'activation ?
PRIX ACTIVATION MODULE CI+
Bonjour, Je suis client chez vous et je possède le pack trio, je voudrais savoir combien devrais-je payé si je souhaite prendre la carte tv numérique. Est-ce seulement les 60euro du prix de la carte ou y a t-il des suppléments (mensuelle?) ? Bien à vous!
Question
Je souhaiterais contester (ou plutôt devrais-je dire faire supprimer) des frais de rappel
Bonjour,je souhaiterais contester (ou plutôt devrais-je dire faire supprimer) des frais de rappel. Je me suis rendu dans votre boutique à Ixelles où il m'a été dit que le seul moyen pour ce faire était la domiciliation!!....Pour des factures antérieures??!!...C'est incroyable et je n'y crois pas une
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Délai d'activation de la carte SIM
Bonjour à tous,Nons venons de convertir notre vieux pack (trio passionnément) en pack ONE. Nous avons également souscrit à deux abonnements mobiles. Celui prévu dans le pack One + 1 abonnement supplémentaire. Le tout en conservant nos numéros d’appels. Nous avons reçu les deux cartes SIM par courrie
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Durée d'activation de voo sports
Bonjour, Je vous écris pour savoir combien de temps l'activation dire quand je souhaite activer l'option voo sport ? Est-ce actif directement ou un délai s'est prévu lorsque l'on active l'option sur internet via my voo ? Aussi y a t il des promos pour voo sports ? (1 mois gratuit par exemple ? ) ?
Question
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Mes chaînes TV
Délai d'activation de ma carte SIM
Le mail d’activation n’a pas fonctionné. J'attends un nouveau mail depuis 5 jours,on promet dans les 24 H,mais rien n'arrive. Pas très sérieux. Si j’avais su,je serais resté chez Base
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Je n'ai pas reçu de facture et on m'envoie des frais de rappel
bonsoir,j ai u la désagréable surprise en prenant mon courrier ce soir d avoir un rappel de voo pour facture tv non réglée couvrant la période du 01/05/2016 au 31/07/2016 dont la date échéance étais 22/07/2016,je constate cependant que ni par courrier papier,ni par mail je n ai reçu cette facture,je
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Tentative d'activation de l'Option Eleven Sports
Bonjour, J'ai essayé par deux fois d'activer l'option Eleven Sports via My Voo plus tôt dans la journée et rien ne s'est produit... Je n'ai reçu aucun email de confirmation et les chaines ne sont toujours pas disponibles alors qu'une "bulle-message" m'avait annoncé que cela prendrait quelques minut
Question
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Mon abonnement VOO
Pas de code d'activation
Bonjour, Par téléphone on me dit d'entrer le code puk de la carte mais ce n'est pas cela. Pouvez vous me résoudre mon problème en dehors du Wi-Fi rien ne fonctionne, merci
Question
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Mon téléphone mobile
Message d'activation de mon téléphone
Bonjour, depuis aujourd'hui, à chaque fois que je décroche mon combiné (fixe) pour passer un appel, j'obtiens immédiatement un message exigeant de choisir une des 3 options suivantes : activation de mon numéro, contacter un technicien, connaître mon numéro. Cette invitation est étrange car je suis
Problème
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Fermé
Information promo laptop et paiement frais
Hello J ai été activer le 15 octobre J ai reçu aujourd'hui un e mail concernant ma promo avec le laptop. Dans ce mail on me dit je serais livrer dans les 15 jours dès que le montant des 110€ est payer. Mais je n ai pq reçu de virement pour payer les 110€ comment ce
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Services VOO - Frais de rappel
Bonjour, Notre facture a été réglée ce samedi. Pouvez vous me dire quand nos services seront remis ? Cordialement
Question
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Ma facture
Le point concernant les frais d'activation facturés était déjà pris par un de nos collaborateurs du service client. Comme confirmé dans mon précédent message : les frais d'activation n'auraient pas dû vous être facturés.Votre deuxième box .évasion fo
Fabrice
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
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Combien coûte la location d'une deuxième box .évasion ?
Bonjour, il y a plusieurs mois, j'ai installé la box evasion sur une télé avec un abonnement wahoo et le modem netgear ? Là je souhaite en installer une autre sur ma deuxième télé qui est actuellement en analogique dans une autre pièce à environ 5 mètres de la précédente. Tout d'abord, quel système
Problème